Аннотация к книге 'Будущее менеджмента'. В основе книги одного из лидеров европейского бизнеса Роберта Салмона лежит большой практический опыт и уникальный. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать?: Пер. Будущее менеджмента : Пер. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать?: Пер. Будущее менеджмента: Пер. Книга «БУДУЩЕЕ МЕНЕДЖМЕНТА» Салмон Р. Книги в разделах: Аудит Банковское дело Бухгалтерский учет Валютные операции Внешнеэкономическая деятельность Маркетинг. Социально- этические аспекты менеджмента и бизнеса. Нет систем поддержки - нет и энтузиастов. Нет энтузиастов - нет нововведений. Свиткин. Нравственность отдельных сотрудников не следует отделять от моральных принципов деятельности всей организации. Роберт особенностях глобальных изменений Салмон поставил перед глобальных изменений происходящих собой сложную. Перевод с английского. В основе книги одного из лидеров европейского бизнеса Роберта Салмона лежит большой практический опыт и уникальный. В основе книги одного из лидеров европейского бизнеса Роберта Салмона лежит большой практический опыт и уникальный материал. В статье раскрывается тема качества менеджмента и бизнеса, обсуждавшаяся на двух предыдущих конференциях ООО . Актуальность проблематики социально- этических аспектов менеджмента и бизнеса подтверждается, например, тем фактом, что курс . Результаты исследований, проведенные журналом . Назовем наиболее значимые из них. Первый фактор - это перевод экономики России на рыночные отношения и связанное с этим замещение преимущественно командно- административных методов управления экономическими и социально- психологическими. Второй фактор - необходимость заполнения идеологического вакуума, возникшего вследствиеотказа от господствующей в течение 7. Третий фактор - отмеченное многими социологами уменьшение в высокоиндустриальном обществе значения традиций, в том числе и нравственных, что является следствием установленной еще в начале прошлого века немецким социо логом Максом Вебером замены . В современном мире именно организации, где работники проводят наиболее важную часть своей жизни, являются, по сути, первичными ячейками общества. При этом они выполняют две взаимосвязанные функции: экономическую и социальную. Первая заключается в том, что организации создают ценности для потребителей и других заинтересованных сторон. А вторая - дают людям возможность трудиться и получать за результаты своего труда материальное вознаграждение, признание, реализовывать свои права на отдых и охрану здоровья, организовывать профессиональные союзы и др. И, наконец, пятый фактор. Не всегда достаточно нравственное ведение бизнеса вызывает необходимость формирования обществом требований к социальной ответственности бизнес- организаций. Основой для понимания социально- этических аспектов менеджмента и бизнеса являются такие категории, как мораль, этика и культура. Мораль (нравственность)(от лат. Специфика морали как регулятора социальных отношений заключается в том, что она действует изнутри. Моральное регулирование носит, как говорят психологи, оценочно- императивный характер, т. Общие нормы морали получают выражение в зафиксированных представлениях (заповедях, принципах, кодексах) о том, как следует поступать и чего нельзя делать. Когда говорят о морали, то имеют в виду суждения о правильном и неправильном, о хорошем и плохом, о добре и зле, о справедливости и несправедливости. Сила моральных требований, всегда безусловных по форме и строгих по содержанию, в том, что человек должен обращать их к себе и только через опыт собственной жизни предъявлять другим. Наверное, не зря одна из древнейших заповедей, получившая наименование . Перед глобальными опасностями, угрожающими самому существованию человечества, ответственное отношение к морали, признание приоритета человеских ценностей является выбором, не имеющим разумной альтернативы. Этика - совокупность универсальных и специфических нравственных требований и правил поведения индивида, реализуемых в общественной жизни. Традиционная трактовка этики носит индивидуальный характер. Наши представления о нравственности и моральных ценностях, о том, что достойно похвалы и что заслуживает осуждения, сложились, главным образом, на основе восприятия человека как существа нравственного. Мы знаем, что значит назвать человека нравственным. В глоссарии Европейского фонда управления качеством (EFQM) этика организации определена как нравственные устои, взятые на вооружение и соблюдаемые всеми работниками данной организации . Базируясь на общечеловеческих ценностях, этические нормы деловых отношений выступают одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Мораль и этика составляют основу деловой культуры организации (называемой также организационной или корпоративной культурой), под которой понимаются принятые руководством организации и поддерживаемые персоналом духовные ценности. И хотя многие считают, что деловая культура касается только внутренней жизни коллектива, фактически она формирует и внешнюю жизнь организации (внешние отношения). Деловая культура организации проявляется в поведении сотрудников, в их восприятии себя, организации в целом и окружающей среды. Центральное место в организационной культуре занимают базисные ценности, т. Их следует отличать от ценностей конкретной личности (например, религиозные убеждения, политические взгляды) или общечеловеческих ценностей (например, свобода, терпимость). В организациях формирование базисных ценностей проходит долгий путь трансформации, в результате чего они, как правило, становятся их потребностями или обязательствами перед обществом. В этом смысле базисные ценности носят прагматичный, рациональный характер, и их выбор определяется спецификой каждой организации. Отрадно, что сегодня все больше руководителей российских организаций признают необходимость формулирования своих базисных ценностей. Для таких руководителей очевидно, что образ организации формируется не только тем, что она производит, но и ее культурой, составляющими которой наряду с базисными ценностями выступают миссия и видение организации, стиль руководства. Как утверждает Луис Герстнер, знаменитый генеральный менеджер корпорации IBM, . При этом мораль составляет сердцевинную сферу, являющуюся основой для сферы этики, которая, в свою очередь, является основой для сферы организационной культуры. Социально- этические проблемы организации проявляются в поведенческих процессах, которые совместно с операционными и административными, образуют систему общего менеджмента. Наиболее характерными примерами поведенческих процессов являются принятие управленческих решений и коммуникации. Именно эти процессы формируют поведение как отдельных работников, так и целых групп. Принятие многих управленческих решений связано с морально- этическими дилеммами, к числу которых можно отнести: выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом; соотношение целей и средств их достижения; соотношение материальных и духовных ценностей; соотношение личных и общественных интересов. Специалисты различают следующие виды коммуникаций в организации: вертикальные (межуровневые) - обмен информацией сверху вниз и снизу вверх; горизонтальные - обмен информацией между должностными лицами или различными подразделениями одного уровня для согласования действий; межличностные - устные сообщения работников (независимо от вида коммуникации). В настоящее время коммуникация обладает большим арсеналом средств, но ни одно из них по своей действенности не может сравниться с непосредственным обращением к личности. Однако при использовании любого средства коммуникации его форма не должна главенствовать над содержанием (например, при устном общении не следует недостаток аргументации компенсировать громкостью речи). Этический уровень организации характеризуется степенью соблюдения ее руководителями и сотрудниками нравственных норм делового сотрудничества. Для поддержания надлежащего этического уровня многие организации принимают кодексы, представляющие собой своды правил поведения как руководителей, так и рядовых сотрудников. Чтобы сделать этические кодексы более действенными, в организациях обычно принимают определенные дисциплинарные меры, направленные как на наказание за нарушение кодекса, так и на поощрение поступков, совершенных в соответствии с правилами этического кодекса. По содержанию и объему этические кодексы весьма разнообразны: это могут быть правила деловой этики на одну страницу и стандарты в несколько десятков страниц. Считается, что такие кодексы должны быть основаны на стратегии и видении руководства организации и содержать модель желаемого поведения ее сотрудников. Типичное содержание этического кодекса может быть показано на примере структуры подобного документа санкт- петербургской компании . Следует, однако, предостеречь от включения в кодексы слишком па- фосных и расплывчатых формулировок, за которыми трудно разглядеть истинные этические ценности, исповедуемые организацией. Кроме того, важно, чтобы в этических кодексах закреплялась не только ответственность сотрудников перед организацией, но и обязательства организации перед сотрудниками и обществом в целом. Для поддержания высокого этического уровня в мировой практике наряду с созданием кодексов используются следующие подходы: организация постоянно действующего комитета по этике; учреждение должности уполномоченного (омбудсмена 1) по этике, в функции которого входит информирование напрямую высшего руководства о возникающих проблемах морального плана; создание . Социально- этические проблемы организации целесообразно рассматривать на микро- и макро уровнях. На микроуровне - это проблемы этики, связанные с взаимоотношениями внутри организации, а на макроуровне - с внешними сторонами. Существенную помощь в решении социально- этических проблем на микроуровне призван оказать международный стандарт SA 8. В основе этого стандарта лежит конвенция Международной организации труда и другие документы ООН, а также стандарты на системы менеджмента. В стандарте SA 8. В стандарте установлено право коллектива организовывать профессиональные союзы и другие объединения, определены дискриминационные критерии, включая предоставление полной свободы удовлетворения персоналом потребностей, связанных с религиозными убеждениями, национальной принадлежностью и др. Таким образом, в стандарте SA 8. К сожалению, практический интерес руководителей российских организаций к этому важному международному документу пока мало заметен. Социально- этические проблемы любой бизнес- организации сегодня имеют не только локальный, но и более общий контекст, поскольку организация связана со многими внешними заинтересованными сторонами, а в более широком плане - с глобальной технологической, коммерческой и финансовой сетью. Кроме того, каждая бизнес- организация является частью системы общественного согласия, основу которой, по мнению Р.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
December 2016
Categories |